Session et sécurité
Le cookie de session maintient la connexion, la protection des formulaires et les données techniques nécessaires aux opérations. Il est protégé avec les paramètres de sécurité du service. Les sessions authentifiées ont une validité maximale de trente jours, peuvent être révoquées et ne permettent plus l’accès après l’expiration ou la révocation de la session.
Langue et stockage local
Le cookie phonedesk.language conserve la langue choisie pendant 366 jours au maximum. Le service worker stocke des ressources publiques et une page d’indisponibilité pour faciliter le chargement. Il ne permet pas de modifier les données du CRM hors connexion. La démo utilise des données fictives dans la mémoire de la page, réinitialisées lorsque celle-ci est rechargée.
Statistiques et campagnes
Le service dispose de comptages agrégés des pages, demandes et inscriptions. Ces comptages ne représentent pas des visiteurs uniques. Les libellés de campagne ne sont conservés que si la mesure facultative est activée. Le cookie phonedesk.measurement conserve ce choix pendant 180 jours au maximum ; les libellés restent dans la session pendant trente jours au maximum et ne sont associés à une demande ou à une inscription qu’avec autorisation. Aucun identifiant de visiteur, adresse IP ou référent n’est conservé pour ces statistiques. Aucun outil publicitaire tiers n’est activé.
Gestion des préférences
Vous pouvez modifier la mesure facultative dans la section Préférences statistiques de cette page. Le retrait supprime les libellés de la session et empêche de nouvelles attributions sans bloquer l’utilisation du service. Vous pouvez supprimer les cookies et les ressources locales dans les paramètres du navigateur. Le blocage des cookies nécessaires peut empêcher la connexion et l’envoi des formulaires ; supprimer le cookie de langue rétablit la langue par défaut.
Préférences statistiques
Les libellés de campagne sont enregistrés uniquement si vous activez la mesure facultative. Les comptages agrégés des pages n’identifient pas les personnes. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment.