Serviço e gestor
O serviço é fornecido pelo gestor identificado nesta página. As funcionalidades disponíveis são descritas no site e na interface. Os relatórios e documentos de gestão não substituem as obrigações contabilísticas ou fiscais; os documentos identificados como não fiscais não são faturas.
Teste e subscrição
O teste gratuito dura sete dias e não prevê cobranças automáticas. O preço e as condições económicas de uma eventual subscrição são comunicados e acordados separadamente antes da ativação. As renovações são geridas manualmente: não está prevista uma renovação com pagamento automático. Após a expiração, as funcionalidades podem ser limitadas de acordo com o tipo de acesso indicado no CRM.
Contas e colaboradores
Forneça informações corretas, proteja as credenciais e atribua a cada colaborador um acesso pessoal com as permissões necessárias. Não partilhe a conta do titular. Comunique prontamente acessos suspeitos ou erros de autorização. Não tente aceder aos dados de outras lojas, contornar controlos ou interferir com o serviço.
Dados da loja
Os dados introduzidos continuam a pertencer ao lojista. É da sua responsabilidade verificar a exatidão, licitude, autorizações e prazos de conservação. As exportações disponíveis permitem obter cópias dos registos; para a devolução integral dos dados ou a cessação, contacte o gestor. O acordo de tratamento de dados regula o papel do PhoneDesk como subcontratante.
Assistência e continuidade
A assistência está disponível através dos tickets do CRM e do contacto indicado. Não é prometido um prazo de resposta ou de disponibilidade garantido, salvo acordo separado. A manutenção, os incidentes ou os problemas de conectividade podem causar interrupções; o gestor adota medidas de prevenção e recuperação. As integrações de terceiros dependem também dos respetivos prestadores.
Utilização adequada e cessação
Não carregue conteúdos ilícitos, dados desnecessários ou material sem as autorizações exigidas. Em caso de abuso ou risco concreto para o serviço, o acesso pode ser limitado com comunicação fundamentada, quando possível. A cessação e a gestão dos dados devem ser acordadas sem prejudicar as obrigações legais e os direitos inderrogáveis.
Alterações e lei aplicável
As alterações substanciais das condições devem ser comunicadas antes da sua aplicação. Novos custos ou compromissos exigem um acordo expresso. Aplica-se a lei italiana, sem prejuízo dos direitos e normas imperativos eventualmente aplicáveis. Para reclamações ou esclarecimentos, contacte o gestor; nenhuma cláusula limita direitos que a lei não permita excluir.