الانتقال إلى المحتوى
PhoneDesk.
الإصلاحات وRMA

كل إصلاح، من الاستلام عند المنضدة إلى التسليم.

سجّل ما يسلّمه العميل وتابع كل مرحلة ببطاقة واحدة وعرض سعر واضح وسجل مفهوم.

01

بطاقة عند استلام الجهاز

اربط العميل والجهاز والمشكلة المبلّغ عنها والملحقات والحالة. يساعد IMEI أو الرقم التسلسلي ومرجع RMA في تحديد ملف الإصلاح.

02

عرض السعر قبل بدء العمل

سجّل التشخيص والعمل وقطع الغيار. سجّل قرار العميل قبل بدء العمل؛ وتحتاج التغييرات على عرض مقبول إلى تأكيد جديد.

03

حالات وانتقالات قابلة للتتبع

من التشخيص إلى انتظار القطع، ومن الإصلاح إلى التسليم. يحتفظ كل تعديل بالتاريخ والمنفّذ والتفاصيل دون إنشاء تحصيلات أو مبيعات تلقائيًا.

04

إيصال وسجل ملف الإصلاح

نزّل إيصال الجهاز بصيغة PDF وراجع السجل. المستند إداري وغير ضريبي؛ ويبقى إجمالي عرض السعر منفصلًا عن المبالغ المحصّلة.

05

قطع غيار مرتبطة بالمخزون

اختر قطع الغيار من مخزون متجرك. تُحدَّث الكميات عند بدء العمل؛ وراجع الحركات وتنبيهات إعادة الطلب. تتطلب إعادة القطع غير المستخدمة تأكيدًا صريحًا.

06

رابط خاص للعميل

أنشئ رابطًا تشاركه شخصيًا مع العميل: يعرض الجهاز والحالة وعرض السعر دون الملاحظات الداخلية أو معرّفات الجهاز. يمكنك تحديد انتهاء صلاحيته أو إلغاؤه.

مثال توضيحي

إجمالي عرض السعر

أجور العمل‏30.00 €
قطع الغيار‏120.00 €
إجمالي عرض السعر‏150.00 €
الإصلاحات وRMA
واجهة باللغة الإيطالية مع بيانات توضيحية.

كيف يعمل

  1. 1

    سجّل الجهاز والعميل والحالة عند الاستلام.

  2. 2

    جهّز التشخيص وعرض السعر وسجّل القبول.

  3. 3

    حدّث سير العمل حتى إعادة الجهاز واحتفظ بالإيصال.

راجع جميع الخطوات في الدليل →

جرّبه في متجرك

تستمر التجربة 7 أيام. لا يلزم دفع أي مبلغ للبدء، ولا تُحصّل رسوم تلقائية.

ابدأ التجربة المجانية