Erfassen Sie, was der Kunde übergibt, und verfolgen Sie jeden Schritt mit einer zentralen Auftragsakte, einem klaren Kostenvoranschlag und einem verständlichen Verlauf.
Verknüpfen Sie Kunde, Gerät, gemeldeten Fehler, Zubehör und Zustand. IMEI oder Seriennummer und RMA-Referenz helfen bei der Zuordnung des Auftrags.
02
Der Kostenvoranschlag vor der Arbeit
Erfassen Sie Diagnose, Arbeitsleistung und Ersatzteile. Halten Sie die Kundenentscheidung vor Arbeitsbeginn fest; Änderungen eines angenommenen Kostenvoranschlags erfordern eine erneute Bestätigung.
03
Nachvollziehbare Stände und Übergänge
Von der Diagnose zum Warten auf Ersatzteile, von der Reparatur zur Abholung. Jede Änderung speichert Datum, Bearbeiter und Details, ohne automatisch Zahlungen oder Verkäufe anzulegen.
04
Beleg und Auftragsverlauf
Laden Sie den PDF-Beleg des Geräts herunter und prüfen Sie den Verlauf. Das Dokument dient der internen Verwaltung und ist kein Steuerbeleg; die Summe des Kostenvoranschlags bleibt von Zahlungseingängen getrennt.
05
Ersatzteile mit Bestandsanbindung
Wählen Sie Ersatzteile aus dem Bestand Ihres Geschäfts. Mengen werden bei Beginn der Reparatur aktualisiert; prüfen Sie Bestandsbewegungen und Nachbestellhinweise. Die Rückbuchung unbenutzter Teile erfordert eine ausdrückliche Bestätigung.
06
Ein privater Link für den Kunden
Erstellen Sie einen Link, den Sie persönlich mit dem Kunden teilen: Er zeigt Gerät, Status und Kostenvoranschlag ohne interne Notizen oder Gerätekennungen. Sie können das Ablaufdatum festlegen oder den Link widerrufen.
DEMONSTRATIONSBEISPIEL
Angebotsgesamtbetrag
Arbeitskosten30,00 €
+
Ersatzteile120,00 €
=
Angebotsgesamtbetrag150,00 €
Italienische Benutzeroberfläche mit Beispieldaten.
So funktioniert es
1
Erfassen Sie Gerät, Kunde und Zustand bei der Übergabe.
2
Erstellen Sie Diagnose und Kostenvoranschlag und dokumentieren Sie die Annahme.
3
Aktualisieren Sie die Bearbeitung bis zur Rückgabe und bewahren Sie den Beleg auf.
